Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A Abre Foco é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site.

Para qualquer questão relacionada com privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de info@abrefoco.pt.

2. Dados que recolhemos

Quando utiliza o formulário de contacto, recolhemos o nome, endereço de email, empresa, quando indicada, e o conteúdo da mensagem.

Quando utiliza a ferramenta de diagnóstico, a descrição da tarefa é enviada ao nosso servidor e à OpenAI para produzir a primeira leitura. Guardamos uma versão da descrição preparada para remover dados identificativos, a leitura gerada e dados técnicos como a data, o modelo utilizado e o tempo de resposta. Não guardamos neste registo o texto original introduzido no formulário. Evite incluir nomes ou dados pessoais: a remoção automática de dados identificativos pode não ser perfeita.

Se escolher avaliar a leitura, guardamos a nota de 1 a 5 e a data da avaliação, associadas à respetiva leitura. A avaliação é opcional e não exige nome nem email.

Para proteger a ferramenta contra utilização abusiva, tratamos o endereço IP apenas para gerar um hash diário. Não guardamos o endereço IP original. O fornecedor de alojamento pode também registar dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento do serviço.

O formulário «Vamos conversar» permite rever a pergunta e a leitura antes de as enviar. O nome e email desse formulário não são enviados à IA. Os consentimentos de contacto e de comunicações promocionais são separados; os detalhes estão na política de privacidade do contacto.

3. Finalidades e fundamento

Utilizamos os dados enviados para responder ao pedido, esclarecer questões e, quando solicitado, preparar uma proposta ou dar os passos necessários antes da contratação de um serviço.

A leitura da ferramenta serve para explorar uma possibilidade de automação. Não substitui uma avaliação técnica do processo. Utilizamos os registos das leituras e as avaliações opcionais para verificar a qualidade das respostas e melhorar a ferramenta.

O tratamento baseia-se nas diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular dos dados e no interesse legítimo da Abre Foco em responder a contactos e proteger o site contra abuso. Não utilizamos os dados do formulário para enviar publicidade sem autorização.

4. Prazo de conservação

As mensagens e a correspondência associada são conservadas durante o tempo necessário para tratar o pedido e, em regra, até 12 meses após o último contacto. Poderão ser conservadas durante mais tempo quando exista uma relação contratual, obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos.

O rascunho na página é eliminado quando a página é recarregada ou fechada. Na base de dados, as leituras e as avaliações têm um prazo de conservação de 12 meses; os hashes diários usados na limitação de pedidos têm um prazo de 48 horas. A limpeza dos registos que ultrapassam estes prazos é executada quando a ferramenta recebe novos pedidos.

A OpenAI pode conservar registos necessários à prevenção de abuso até 30 dias. Os registos técnicos do alojamento são conservados apenas durante o período definido pelo fornecedor e necessário para segurança e diagnóstico.

5. Prestadores de serviços

Para disponibilizar o site e receber as mensagens, recorremos a prestadores que tratam dados segundo as nossas instruções:

• Vercel, para alojamento do site e execução do formulário;
• OpenAI, para produzir a primeira leitura do diagnóstico; os dados enviados pela API não são usados para treino por defeito;
• Supabase, para guardar as leituras, avaliações e contadores de proteção contra abuso, num projeto com base de dados na Irlanda, União Europeia;
• OVHcloud, para o serviço de correio eletrónico.

Quando um prestador tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, serão utilizados os mecanismos de proteção previstos no RGPD, quando aplicáveis.

6. Cookies e medição

Na data desta atualização, o site não instala cookies, não utiliza Google Analytics, píxeis publicitários ou ferramentas semelhantes de acompanhamento de visitantes.

As fontes tipográficas são servidas pelo próprio site. A Google Search Console é utilizada para consultar o desempenho das páginas nos resultados da Pesquisa Google e não adiciona código de rastreamento a este site.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados e opor-se ao tratamento, quando aplicável. Pode fazê-lo através de info@abrefoco.pt.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

8. Segurança e decisões automatizadas

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais. A primeira leitura é informativa, não produz efeitos sobre a pessoa e mantém explícito o papel humano em decisões ambíguas ou sensíveis. A leitura descreve uma possibilidade de mudança, sem calcular ou prometer tempo poupado. Não criamos perfis a partir dos dados enviados.

9. Alterações a esta política

Esta política poderá ser atualizada quando o site, os serviços ou os requisitos legais se alterarem. A data da versão em vigor é sempre apresentada no início da página.